当社では、介護のご相談又は利用者からの苦情等についての常設窓口として、下記の担当者が随時受付けをしております。担当者が不在の時は基本的な事項については他の職員が迅速に対応し、事後に管理者が責任を持って対応いたします。

●対応時間　平日8時30分から17時30分

当社が取り扱っている個人情報には、ご入居者さま、ご利用者さま、ご家族、その関係者等に係る重要な情報が含まれており、このような個人情報を適切に取り扱い管理することは社会的責務です。この責務を果たすため、当社は個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員および関係者への周知を図るとともに、個人情報の適切な取り扱いを徹底いたします。

1.個人情報の取得

当社は個人情報の取得にあたり、その利用目的を通知または公表し、適切に取得します。

2.個人情報の利用、提供

当社は法令により例外として認められている場合を除き、個人情報はお知らせした利用目的の範囲内で使用します。皆さまに直接個人情報の提供をお願いする際には、あらかじめ利用目的をお知らせいたします。また、法令に定められている場合（裁判所、検察庁、警察などの法的機関からの法律に基づく正式な照会を受けた場合）を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報の第三者提供を行いません。

3.個人情報の管理

当社は個人情報の正確性を保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止に努めます。万一の問題の発生時には速やかな是正対策を実施します。

4.個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社はご本人さま等から個人情報の開示、訂正、利用停止等を求められた場合には、別に定めた手続きにより適切に対応します。ご希望の方は担当窓口へお申し出下さい。

5.個人情報に関する法令、規範の尊守

当社は、個人情報の適正な取り扱いに関する法令その他の規範を尊守します。

※当社は事前に告知を行うことなく、以上の内容を変更することがあります。
その場合、変更後の内容は、本ホームページ上に明記いたします。


平成22年6月1日
有限会社 くろべ　　代表取締役　中村 弥生

1. 当社は、サービスを提供する上で知り得た利用者及びその家族等に関する事項を正当な理由なく第三に漏洩しません。この守秘義務は、本契約の終了した後も継続します。
2. 介護事業所の義務として、介護事業者の義務として利用者に医療上、緊急の必要がある場合には医療機関等に利用者の関する心身等の情報を提供できるものとします。
3. 前2項に関わらず、利用者に係る他の介護サービス事業者等との連携を図るなど正当な理由がある場合には、その情報が用いられる者の事前の同意を文書により得た上で、利用者またはその家族等の個人情報を用いることができるものとします。